《一起奔赴下一场山海》蓝月希

48、第 48 章

　　没想到这时候方医生电话打过来，他接起后，脸色瞬间变得阴沉。
　　“方医生，发生什么事了”
　　“晴岚，医院的有个抑郁症患者用了你们的APP，结果导致自杀了”
　　“怎么可能”
　　“刚医院打电话给我，说家属已经把心理科给围住了，让我赶紧回去帮忙处理。”
　　“那我跟你一起回去看看，哦，我再叫江曦一起”
　　"方医生，是出什么事了吗？"
　　"晴岚，我们医院里发生了一起不幸事件，我同事刚打电话给我说一名抑郁症患者在使用你们APP后，竟然自杀了，现在还在医院里抢救。"
　　"这怎么可能？"
　　"我也不清楚，刚刚医院紧急联系我，说患者家属情绪激动，已将心理科团团围住，急需我赶回去协助处理。"
　　"不行，我得知道真相，我们APP不可能会出问题，我跟你一起去，对了，我再叫上江曦一起。"
　　谭江曦自从接到岚姐电话，就火急火燎地赶到医院，后来唐晴岚也赶了过来，两人朝着围了不少人的的病房走过去，看到一群男的、女的一直不停地指着护士破口大骂，活了这么久，江曦还是第一次看到医闹。“你们医院让我老婆用那个什么破APP，结果你看那个APP推的都是什么内容，让我老婆病情加重，你们说说，该怎么办”
　　医院心理科的诊室内，气氛紧张得几乎能听见针落地的声音。医生们轮番上阵，尤其是那位经验丰富的胡医生，他苦口婆心地向病患家属阐述着：“这款心理APP，它只是一个工具，一个帮助我们更好地监测和调整治疗方案的辅助手段。但是真正关键的是，家人之间的情感交流与日常关怀。我们不能单纯依赖技术，忽视了人与人之间那份温暖的连接。病人的心理状态，需要全方位的呵护，家人的陪伴与理解至关重要。之前病人出院时，情绪已经有了明显的好转。。。。。”
　　胡医生话还没说完，家属们的情绪却像被点燃的火药桶，忿忿不平的声音此起彼伏。“什么好多了！你们就是推卸责任！我们花了那么多钱，我老婆的病还是老样子！”一位男士的声音因激动而颤抖，眼眶泛红。“要不是你们，她能自杀吗”
　　方医生见状，赶紧上前：“你们先冷静一下，让我们有机会把事情说清楚。我理解你们的焦虑与不满，但请相信，我们医院每一位医护人员都是尽心尽力的。”但方医生的话并未能平息家属们的怒火。一名男性家属，他猛然间挥拳相向，直击方医生的胸口。这一突如其来的暴力行为让所有人都震惊不已，诊室内顿时陷入了一片混乱。
　　方医生身形摇晃，踉跄着往后退了几步，唐晴岚见状，心中的怒火瞬间被彻底点燃，她再也按捺不住，猛地冲上前去，一把拉住方宏邈，：“你们怎么能如此肆无忌惮地动手打人？简直太不讲理了！对于你们所提到的APP问题，我必须要说清楚，我们的APP在正式上线之前，经历了无数次严格而周密的测试，每一行代码、每一个功能都经过了团队的反复推敲与验证，并且有详细的测试报告作为支撑。这些报告清晰地记录了我们的产品在各种极端条件下的表现，都证明了它的稳定性和安全性。因此，我们绝对不可能会发出任何消极、不实的信息来误导用户！”
　　这场冲突最终惊动了医院安保人员，他们上来就去拉闹事的病患家属，场面终于控制下来，方医生将唐晴岚拉了过来，“刚才多危险，下次遇到这种事情千万别冲前面，她们这会都不理智，万一伤到你怎么办呢”
　　她返回公司，立马将技术负责人
　　唐晴岚轻轻一笑，“有你在我怕什么。”
　　谭江曦确认场面都已稳定下来，才松了口气，转而认真地对唐晴岚说道：“岚姐，我先回去深入了解一下情况，直觉告诉我，这个事情远非表面看起来那么简单，其中肯定有蹊跷。”“你说得对，”唐晴岚点了点头，眉宇间闪过一丝疑惑，“他们刚才口口声声说我们APP有错误信息反馈，这怎么可能呢？”
　　唐晴岚神色凝重，“江曦，你回去后仔细核查模型这块，看看是不是有哪里出了纰漏，或者是被恶意攻击所致。”她嘱咐道。
　　“好的，岚姐，你放心”说完，她便匆匆离开了现场。
　　回到公司后，江曦一脸焦急地径直走向程佳的办公桌前，未等对方完全从手头的工作中抽身，便迫不及待地开口：“程佳，我们得立刻关注下大模型的情况。我刚才在回家的路上反复测试了我们的APP，奇怪的是，它每次都给我推送负面的信息。这和我们之前的设定以及测试结果大相径庭，感觉像是系统出了什么岔子。”
　　程佳闻言，眉头紧锁，立刻放下手中的工作，跟随江曦的节奏迅速切换到问题排查模式：“让我看看，这确实不对劲。我们之前做过的所有测试都表明，模型应该能够准确、正面地响应用户需求，怎么会出现这种偏差呢？”
　　两人迅速行动，程佳熟练地登录后台，开始导出相关的数据记录，而江曦则在一旁紧张地等待着，不时提出自己的见解和猜测。夜色渐深，办公室内灯火通明，只有他们忙碌的身影和键盘敲击声在回荡。
　　经过数小时的加班加点，程佳终于从海量数据中捕捉到了一丝端倪：“江曦，我找到了！问题出在我们喂给大模型的数据上。你看，这些被嵌套的数据块，它们的内容明显是不正常的，与我们最初输入的数据大相径庭。这意味着，在某个环节，我们的数据被篡改了。”
　　江曦凑近屏幕，仔细核对着数据，眉头越皱越紧：“这怎么可能？我们刚开始的时候，所有数据都是经过严格检查和筛选的，怎么可能会有问题？等等，除非……”她的眼神突然一亮，似乎想到了什么。
　　“除非有人在我们数据库中加入了恶意样本，并且利用了文件处理过程中的某个漏洞进行攻击。”江曦继续说道，“这样一来，即使我们的初始数据是干净的，但在处理过程中，这些恶意样本也会被混入其中，从而导致我们的训练结果出现偏差，最终使得APP推送出负面的信息。”