42、第 42 章 ...
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客户写邮件向周明凯投诉，说我们没办法理解他究竟想要什么。
周明凯轻描淡写地回复，“我想，问题在于，双方要去迁就彼此的品味和审美，都是一件极度不容易的事情。还是不要勉强了。”
客户回复的邮件非常愤怒，“取消合作！什么业内知名公司，做的都什么玩意儿？！”
我是在下午三点半的时候看到邮件的，一瞬间，脑子里一片空白，过了许久，“安冉然，你搞砸了！！！”才缓缓地浮到眼前。我恍若没有意识，喃喃自语：“取消合作……我搞砸了。”
“那怎么能叫搞砸？天知道我有多不想跟这客户打交道！”觅觅大声说。萌萌拍拍她肩膀，示意她别再说了。
孟猛安慰我：“别担心，顶多扣半个月的绩效奖金。”
他丫的还不如不要安慰我，这简直是往我心窝子上捅刀子。我哭丧着一张脸坐在工位上，失去了对工作本就为数不多的热情。
如坐针毡地坐在位置上，等待周明凯召见。听小妍说，他今天跟一个大客户约了打球，不一定会进公司，我更是煎熬。墙上的钟好像越走越慢，他们跟我说话时答非所问，工作时心不在焉、思维涣散，像是有一只手把时间一点点往回拉，我苦苦地挨着。
萌萌实在看不下去了，给我支招，说老大最护短，让我使劲哭惨。
等到下午三点多，周明凯板着脸进了公司。
我的手机响了一声，偷偷瞄了一眼，是萌萌。
“看来老大今天谈事情不顺利，卖惨系数需要加乘。”
还没等我想好怎么卖惨，周明凯的电话打到了我座机上。我战战兢兢地站起来，感觉自己的两条腿都在哆嗦，经过觅觅工位时，她对着我比了个加油的手势。
我磨磨蹭蹭，用能踩死蚂蚁的步子向前迈进。他的办公室像一座张开的巨兽嘴，黑洞洞的悬崖，我往前挪一寸，就离死亡近了一步。可不管怎么拖延，还是到了他办公室门口。
他指了指沙发，然后双手交叉，“说说吧。”
“老大，我错了……”
他沉默地看着我，我整个头皮发麻。
“说说看，错哪儿了？”
说实话，我非常不喜欢别人问我“错哪儿了”，这让我秒回做错事且被我妈抓住小辫子的过去——认错只是第一步，最重要的是得认识到自己到底错在哪儿了。
每次我都是抓耳挠腮，随便找借口想要蒙混过关。但秦女士可不是那么好糊弄的，她一定要让我深刻反思、认真检讨，找到自己错在哪儿，说这样下次才不会再犯同样的错误。
恐惧和厌烦同时占领制高点，我差点就冲他喊“还有完没完，咄咄逼人算什么英雄”。但他那张冰山扑克脸，顿时浇灭了我还没窜上来的气焰。
他也不说话，就那么静静地盯着我，我背后的汗毛非常可耻地站立了起来向他致敬。搜肠刮肚，“我搞丢了客户，客户对我们的满意度……
“安冉然”，周明凯打断我，“你还记得什么是帕累托法则吗？”
“啊？”我还在搜肠刮肚地想上面那个错哪儿了，被他一打断，有些茫然，“您刚刚问什么？”
“经济学，帕累托最优，还记得吗？”
我磕磕巴巴开始回忆，“帕累托法则……也就是二八法则，通常80%的贡献都是由20%的因素提供的。譬如20%的员工为公司创造……80%的利润。”
越往下说，我越是觉得心惊胆战，周明凯这是在暗示，我是那个只能创造20%利润的员工，随时可以被干掉的边缘份子吗？
“老大，我给公司造成了损失，愿意承担责任……”
他扬了下眉，我心里一紧，赶紧补充：“打我罚我都可以，能不能少扣点钱？”
周明凯和我四目相对，他看了我一小会儿，然后一副“孺子不可教”的表情。皱了皱眉毛，“谁说要扣你钱了？”
“啊？”我又一次哭丧着脸，“是要开除我吗？
他叹了一口气，像看智障一样看着我。
感觉过了有十分钟，空气安静地让我想要说点什么打破令人难受的寂静，可我没有勇气，悄悄吞了下口水。
“这客户如果合同签下来，你估计是多少？”
“大概……几十万吧。”
“那在签合同之前，出了几轮方案创意了？”
“已经……改了十几稿了……”
“你有去看过他们过往的一些营销活动或海报之类？”
“看过……”我打起精神来了，“他们以前的海报做得可粗糙了。”
他深深看了我一眼，呼出一口气，“那你觉得，他们以前的策划是怎么过得稿呢？”
我愣住了。
周明凯显然没准备从我这里得出答案，他径直说：“按照以往的风格来看，他们其实用不到像我们这样级别的供应商。也就是说，我们是Overqualified。我们一直服务的是国际品牌和大中型公司，跟这个客户之间的审美差异不是零星半点，双方的供需是不匹配的。”
他顿了顿，“最后一个问题，你提前问过他们预算吗？”
我又一愣，确实没有。
“他们对于一个营销案的预期不会超过二十万。”周明凯瞟了我一眼，“也就是说，他们根本用不起我们。”
我很想问他是怎么知道的，可这有质疑老板判断力的嫌疑，于是我闭嘴没问——老练的猎人知道哪里才能打到猎物，大概这是孟猛一直挂在嘴上的销售直觉？
“在接案子之前，多想想帕累托法则。有取舍，才能拿到最大的结果。在人手紧缺的情况下，我们只需要服务好20%的客户。”
“可那些找上门的客户，难道我们就不接吗？”
他给了我一个“自己体会”的眼神，把我撵出了办公室。
晚上，我走在路上，突然下起了蒙蒙细雨。白天的热气还在地面上蒸腾。空气是热的，雨水是凉的，我似乎同时行走在酷暑和寒冬。我游荡在解脱和沮丧的交界处，脑子里乱哄哄的念头没有一刻停歇。
尽管理智上来说，及时止损，跟客户终止合作是最明智的做法；但在心理上仍然觉得自己是个彻头彻尾的失败者。
如果一早知道是这样的结果，我还会投入那么多精力吗？
以后是不是没有结果的事情都不再投入了吗？
可谁又能保证所有的付出都有结果呢？
后知后觉地领悟，周明凯早就知道会是这样的结果。我选择接受客户委托，他没有极力阻止我，只是为了让现实告诉我“二八法则”无所不在：这个给我们贡献远小于20%业绩的客户不仅占据了我们大量时间和精力，而且没有结果。
我像一条蘸满了水的毛巾一样拖着，在地板上留下一条潮湿的水痕。把自己抛进被子里，因为WH婚纱案收获的些许自信心，此刻如同被扎破的气球飘荡在半空中，噗噗往外泄气。
更让我觉得难堪的是，通过这次并行的两个项目，我终于知道多线处理任务的能力并不是人人都有的。
虽然孟猛看上去吊儿郎当，可他能够同时接三四个客户的需求，游刃有余。而现阶段的我，上限是两个客户。还得是没那么事儿的两个客户。
深深的挫败感打败了我。辗转反侧，我呼出一口气，再深吸一口气，来回往复，希望自己能平静下来。可是不管用，燥热仍然席卷了我。
今天下午，我还干了另一件蠢事，现在想起来都想去撞墙。
“老大，我想跟你坦个白。”
周明凯探究的眼神让我紧张，但我还是鼓足勇气，“Lucy想让我把WH集团的方案细节给她……”
“我知道。”
我还在继续表忠心，“我一口回绝了她……”突然意识到，他说他知道？
愣在当场，“那您……没有怀疑我？”
“为什么会怀疑你？”他用一种我看不懂的眼神看着我，“这对你可能是过于深奥了。”
我躺在床上翻来覆去，脑子里想的是他那个眼神到底代表什么。卧槽！我就是这么看隔壁那条傻狗的，那条狗总有一些奇奇怪怪的举动，在我看来，那条傻狗肯定是没办法理解人类世界的。
我从床上坐起来，看着窗户外已升至半空的月亮。今晚的月亮很亮，小时候，我曾经在月光下追赶月亮，它不紧不慢，我越跑越快，可是和月亮的距离一直都那么远。终于有一天，我知道，无论我多么努力，都没法追上月亮。
此时此刻，我仿佛还是幼年时的那个笨小孩。
“帕累托法则”反反复复在脑子里出现，如果要把80%的精力集中放在20%能产生最大效用的事情上，那首先得确定哪些是那20%……我想起“□□”的最后列了时间管理的内容，起身去翻包，明黄色磨砂面的笔记本从包里掉了出来。
翻开笔记本，正中间写着“不要骄傲自满，但也无须妄自菲薄”，遒劲有力的笔触彰显下笔人应该从小练过字。哎……别人家孩子连字儿都写得这么漂亮。这句评语莫名与小学班主任给我写的期末评语“戒骄戒躁，百尺竿头更进一步”不谋而合，我从小有个毛病，但凡只要有一点小成绩，就不知道天高地厚，尾巴能翘到天上去。
这是周明凯在半年度考评之后发的奖励，全公司人手一本他写了评语的笔记本。据说这是分公司的传统，一般是年底考评后发，今年不知怎么提前到半年度考评了。年底考评A级还会有别的礼品，一般都是电子产品。可大家似乎尤为青睐这个阳光普照奖。
“这可是老大用他那支签千万合同的钢笔写的，财气满满。”小妍说她来的晚，孟猛都有三本了。写在她橙色本子上的评语是“萤火虫以其微茫点缀夏夜”，小妍平时的工作是准备合同一类的琐事，这句评语意境斐然。
我们彼此传阅，每个人都对评语很喜爱。
“梅花香自苦寒来，努力有目共睹”，萌萌的本子是玫红色的，意外跟她今天的口红颜色很搭，“我在外面跑机构签新人，老大都知道。”
“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”孟猛的本子是深蓝色，他挠挠头，“我怎么感觉，老大想给我加工作量呢？”
“路漫漫其修远，望继续保持追求卓越的品质。”觅觅没说什么，但笑意藏不住。她的本子是草绿色的。
我细细品味，惊觉周明凯对每一个人的了解甚至比我们本人还要精准。
不骄傲自满，亦不要妄自菲薄，一时的成功和失败都不能代表什么，追月亮的人也许永远都追不到月亮，但却能一直与月亮同行……
作者有话说
第42章 第 42 章
