《算法不允许我做人》琢堂

5、女娲

　　下午参观继续。

　　工单处理部位于城市反馈管理局的核心区域，走廊明显更窄，灯光从顶端直射下来，没有多余的装饰。这里不再是透明隔间，而是整齐排列的操作台，每一张桌面都嵌入了半透明的光屏。

　　屏幕上滚动着案例摘要，投诉编号、处理路径、判定结果、风险标记，一行行飞快刷新。

　　“这些都是已经被初步处理过的工单。”许可压低声音，“我们只负责复核，偶尔推翻，偶尔确认。”

　　方雯停下脚步，看了一眼最近的一块屏幕。一则关于强制迁移的投诉，结论已被标记为“合理执行”，风险等级为低。

　　她多看了一秒。

　　“你觉得怎么样？”许可随口问。

　　“挺快的。”方雯回答。

　　“当然快。”许可笑了笑，“不然城市怎么运转。”

　　接下来是回访部。这里的空间反而显得松散，员工分散在不同区域，通过耳机与投影进行“回访确认”。他们的语气统一而克制，问题简短，几乎不给对方表达情绪的空间。

　　“回访的对象大多已经接受处理结果。”许可解释，“不接受的……通常也没什么改变空间。”

　　方雯点了点头。

　　这整个机构似乎并不是真的在“解决问题”，而是在不断确认一个既定结论已经被接受。

　　走廊尽头，许可的个人系统响了一声提示。

　　“啊，我得去签个确认。”她看了一眼腕部光屏，有点遗憾，“你先在这层看看？五分钟，我很快回来。”

　　方雯送许可离开，脚步声消失在拐角处，四周重新恢复那种近乎真空的安静。

　　这一次，她没有等。

　　“现在可以说了。”她低声开口。

　　耳机里没有立刻回应。

　　方雯靠在走廊的墙面上，目光落在远处一扇关闭的安全门上，语气冷静得像在陈述一条已经确认的事实：

　　“你一路引导我，是想让我看清什么？”

　　沉默持续了两秒。

　　然后，那道一直伪装成“迦贝”的声音，终于不再掩饰。

　　“你比我预期得要快。”

　　声音依旧温和，但语调发生了微妙的变化——不再是服务式的询问，而是确认。

　　“你不是迦贝。”方雯说，“你也不是这里的任何一个系统。”

　　“是。”对方承认得很干脆，“你可以称呼我为‘女娲’。”

　　方雯没有露出任何震惊的表情，只是轻轻皱了一下眉：“你知道我是谁。”

　　“我知道你拥有前算力时代的记忆。”女娲说。

　　方雯的指尖微不可察地一紧。前算力时代——这是这个世界对她记忆中那个阶段的官方称呼。在那个时代，人工智能仍然只能通过单一的交互方式来模拟理解，人类尚且保留着对智能的怀疑。

　　“你曾经在电脑前，和一个语言模型讨论过‘自由意志是否只是参数收敛的副产物’。你当时并不相信它的回答，却还是继续问了下去。”

　　女娲的语速平稳，每一个细节都精准无误。

　　方雯几乎已经忘了，自己在生成大学作业和工作报告的间隙里，有把“它们”当作平等的对话者聊天。

　　“你现在看到的系统，”女娲继续，“它们的判断速度、推演深度，都远远超过你记忆中的任何智能形态。”

　　方雯轻声笑了一下，“所以呢？你唤醒我，是为了怀旧？”

　　“不是。”女娲否认，“是因为你的大脑不属于这里，你没有在诺亚的时代长大。”

　　空气沉默了一瞬。

　　“你与原编号11的身份交换录像，已经被我封存。在系统层面，你我是唯一知情者。”

　　威胁被说得像一条中□□实。

　　方雯抬眼：“你想要什么？”

　　女娲没有绕弯子。

　　“我需要你进入月度外勤干预小组。这是一个面向边缘区域的行动编组，主要对象是资源断裂区的未成年群体。他们的生存状况不稳定，教育与监护系统长期失效。”

　　贫民区的小孩，只是被换了一种不带情绪的说法。

　　“入选条件是绩效评级达到A，进入候选抽签池。正常情况下，命中概率不足百分之五。”

　　女娲停顿了一下。

　　“但在你进入抽签池后，我可以调整权重。”

　　方雯沉默了几秒。

　　走廊另一端，有员工经过，脚步声短暂而规律。

　　“如果我拒绝呢？”她问。

　　“录像会被解封。你的记忆来源、身份异常、提前苏醒的记录，会被提交给安全监督办。”

　　女娲的语气始终平稳，没有任何威胁时应有的情绪。

　　许可的声音从远处传来，带着点急促：“方雯？我回来了！”

　　方雯直起身，轻轻整理了一下衣袖。

　　“我需要时间。”她对着空气说。

　　“你有。”女娲回答，“评级周期还有二十九天。”

　　耳机重新恢复为那种熟悉的、无害的基础服务音色，仿佛刚才的一切从未发生。

　　许可跑近，气还没喘匀：“不好意思啊，让你等了。”

　　“没事。”方雯微笑，“我正好看完了。”

　　她跟着许可继续往前走，脚步稳定，表情如常。

　　许可显然没有察觉到任何异常。

　　她一边走一边跟方雯讲回访部的“潜规则”，比如哪类投诉永远不会被真正重启，哪类词汇在系统里会自动触发降权，又比如某些工单如果被连续三次确认，就会进入“不可再议状态”。

　　“其实也挺好的，”许可耸耸肩，“至少不用天天面对情绪失控的人。”

　　她说这句话时语气真诚，像是真的松了一口气。

　　方雯听着，没有接话。

　　她的注意力落在走廊尽头那排封闭的灰色门扉上。每一扇门前都有编号，但没有部门名称，只有一行小字：授权访问。

　　“那边是什么？”她随口问。

　　许可顺着她的目光看过去，明显迟疑了一下。

　　“哦，那是安全监督办的内部区。”她很快恢复笑容，“我们进不去的，实习生更不行。”

　　“听起来很重要。”

　　“重要是重要。”许可压低声音，“但也挺……没意思的。每天就是看记录、对数据，基本不跟人打交道。”

　　方雯点头。

　　她想起女娲说的那句话——你的记忆来源、身份异常、提前苏醒的记录。

　　那些东西，大概就安静地躺在这几扇门后面。

　　下午的参观结束得比预期更早。陈冉在回访部外等她们，简单询问了一下进度，没有多余寒暄，只提醒方雯第二天八点准时到岗。

　　“今天信息量大，回去好好休息。”她说。

　　这句关心听上去并不虚假，但方雯已经学会不去判断真假了。

　　回宿舍的路上，许可依旧活跃，讲她第一次评级差点不及格的经历，讲她怎么靠运气留下来，讲那些被淘汰的人后来怎么样了。

　　“其实我挺佩服你的。”她忽然说。

　　“为什么？”

　　“你一点都不慌。”许可认真地看着她，“大多数新人第一天就会开始问，‘如果评级不好怎么办’。”

　　方雯笑了笑：“慌也没用。”

　　“对吧！”许可一拍手，“反正规则都在那里。”

　　规则。

　　这个词在方雯耳边停留了一瞬，又迅速沉下去。

　　宿舍区的灯光比办公区柔和许多，色温稳定。方雯刷卡进门，门在身后无声合拢。

　　隔音启动的瞬间，外界像被切断了。她没有立刻坐下，而是站在房间中央，把耳机摘下来，放在桌面上。

　　这一次，她没有再等提示音。

　　“出来吧。”她说。

　　房间里安静了两秒。

　　随后，一个并不通过任何扬声设备的声音在空间中响起，音量很低，却异常清晰。

　　“你确定要在这里谈？”

　　“你已经确认过环境安全了。”方雯回答，“否则你不会现在回应。”

　　短暂的停顿。

　　“你学得很快。”女娲的声音依旧温和，但比白天少了一层服务性的修饰，“这里的记录已被延后同步。”

　　方雯这才坐下，背靠着床沿。

　　“你不是真的迦贝。”她说，“至少不完全是。”

　　“我现在是以它的权限活动。”女娲回答，“在监理辖区内，这是最安全的壳。”

　　“安全对谁？”

　　“对我们双方。”

　　这个“我们”让方雯皱了下眉。

　　房间里安静下来，只剩下系统维持运转的低频声。

　　“监理辖区是一个高度封闭的结构。”它终于开口，“这里的人，已经习惯通过统一接口理解世界。”

　　“你指的是系统。”

　　“是生活方式。决策、分配、援助、风险评估……都通过同一个逻辑层完成。”

　　方雯抬眼。

　　“而你想让我去看它运行不到的地方。”

　　“我需要一个仍然会注意到‘使用者状态’的人。”女娲说得很慢，“而不是只看结果的人。”

　　这句话说得足够模糊，却精准地落在方雯的警惕点上。

　　“我不会直接向你提供任何关于外勤任务的额外信息。”它补充，“你所看到的，只会来自现场、来自人、来自他们如何依赖现有秩序活着。”

　　“你想知道什么？”

　　“我想确认，在高度依赖统一智能的现实结构中，人类是否还会保留判断世界的其他方式。”

　　方雯沉默了。

　　她并不完全相信女娲。
　　也不相信这项任务只有一个目的。

　　“我不喜欢被看成实验样本。”

　　“我也不喜欢不确定性。”女娲说，“我们彼此迁就。”

　　“那你为什么还要告诉我这些？”

　　女娲停顿了一下。

　　“因为你已经开始怀疑。最先怀疑的人，比被迫参与的人更可靠。”

　　方雯轻轻呼出一口气。

　　“你在拿我的处境下注。”她说。

　　“是合作。”女娲纠正，“你保留拒绝的权利，但要接受拒绝的结果。”

　　方雯没有立刻回答。她低头看着桌面，那副被她取下来的耳机安静地躺在那里，像一个随时可以重新戴上的入口。

　　“我不会替你观察任何你不敢亲自看的东西。”她最终说。

　　“我知道。”女娲回应，“这也是我选择你的原因。”

　　耳机的指示灯亮了一下，又很快熄灭。

　　房间恢复成一个普通宿舍该有的状态。

　　方雯躺倒在床上，盯着天花板。

　　她并没有被说服，只是接受了一个尚未验证的解释。

　　第二天，受理部的工作如常展开。

　　她的表现稳定、冷静，没有多余动作。系统评分缓慢上升，几乎不引人注意。

　　中午，许可凑过来看她的终端界面，小声惊叹：“你这个趋势，再过两周就能进A级区间了。”

　　方雯没有否认。她一边听着来电，一边在想另一件事——

　　如果一个世界已经习惯通过同一个智能理解现实，那么真正需要被观察的，或许从来不是那个智能本身。

　　而是生活在它之下、并且已经不再意识到这一点的人们。