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5、初次交锋 ...
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下午3:00|外滩华尔道夫酒店,慈善基金会季度会议
林薇薇走进宴会厅时,感觉到十几道目光同时落在她身上。
不是那种欣赏或友好的注视,而是评估、审视、带着隐隐敌意的打量。她保持着周雅琴式的优雅微笑,心里却像打开了扫描仪:左侧第三桌,李太太和张太太正低头耳语,眼神时不时瞟过来;主桌旁,基金会理事长王夫人——一位七十多岁、穿着绛紫色套装的老太太——正用锐利的目光看着她;右侧靠窗的位置,几个年轻些的太太假装看手机,实则眼角余光全在她身上。
“雅琴,这边!”李太太起身招手,笑容热情得有些夸张。
林薇薇走过去,在预留的位置坐下。桌上已经摆好了名卡,她的位置在李太太和张太太中间——这不是巧合,是精心的安排:既显示她在这个小圈子里的核心地位,又便于监视和控制。
“雅琴今天这身真好看。”张太太笑着说,手指轻轻碰了碰她的衣袖,“是新到的吧?我在秀场图上见过。”
“去年买的,一直没机会穿。”林薇薇不动声色地抽回手。这套浅灰色羊绒套装确实是周雅琴衣柜里的,但她配了一条自己选的丝巾——不是周雅琴那些温柔的色彩,而是黑底白条纹,利落得像一道分割线。
“哎呀,去年的款你还留着?”李太太故作惊讶,“我都送人了。衣服嘛,过季就不想穿了。”
这是第一个试探:质疑她的消费能力和时尚敏感度。
林薇薇微笑:“经典款不过时。就像慈善,基础的原则永远不变,变的只是形式。”
她巧妙地把话题拉回今天的主题。李太太愣了一下,随即笑道:“说得对。对了,今天要讨论儿童医疗救助项目的筹款方案,你是项目委员,有什么想法?”
第二个试探:测试她的专业程度。
林薇薇从包里拿出平板——不是用来展示图片,而是打开了一份数据报告。这是她昨晚花三小时做的,基于基金会过去五年的公开财报和项目执行记录。
“我整理了一些数据。”她把平板转向李太太,“儿童医疗救助项目过去三年的筹款总额在增长,但资金使用效率在下降。2019年,每筹集100元,有78元直接用于患儿治疗;到2021年,这个数字降到了62元。”
桌上安静了。
“这说明什么?”张太太问。
“说明运营成本在增加,或者资金滞留时间变长。”林薇薇调出另一张图,“我对比了同类基金会的效率指标,我们排名中下。问题可能出在几个环节:一是项目筛选标准不够透明,二是执行方合作模式有待优化,三是……”她顿了顿,“我们的筹款活动成本太高,去年三场慈善晚宴的总花费占筹款额的32%,而行业平均是18%。”
李太太的脸色变了。
“雅琴,你这话是什么意思?”她的笑容还在,但眼神冷了,“慈善晚宴不仅是筹款,也是维护关系、扩大影响的重要场合。这些成本是必要的。”
“必要,但可以优化。”林薇薇平静地说,“比如晚宴场地,我们连续三年都在半岛,场地费每年上涨15%。但如果我们和一些新开业的酒店合作,他们为了品牌曝光愿意提供优惠,成本可以降低40%。再比如拍品征集,我们总是依赖几位固定的捐赠人,但如果建立一个公开的拍品征集平台,扩大来源,选择空间会更大,成交价也可能更高。”
她说话的时候,目光扫过全场。有人在认真听,有人在皱眉,有人在假装看手机但耳朵竖着。
基金会理事长王夫人突然开口:“周女士,你的数据从哪来的?”
所有目光集中过来。
林薇薇站起身——不是周雅琴那种柔弱的站姿,而是脊背挺直,肩膀打开。“部分来自基金会官网的公开年报,部分来自民政部门的慈善组织信息披露平台,还有一部分是我委托专业机构做的行业分析。”她顿了顿,“如果各位需要,会后我可以分享完整报告。”
她说“分享”,不是“提交”。用词微妙但重要:她是以合作伙伴的身份提供信息,而不是下属汇报工作。
王夫人盯着她看了几秒,缓缓点头:“很有心。会后你把报告发给我看看。”
“好的。”
林薇薇坐下时,感觉到李太太放在桌下的手捏紧了。她知道,自己刚才那番话,不仅展示了能力,更打破了圈内的潜规则:有些事可以做,但不能说;有些问题可以存在,但不能公开分析。
会议继续。轮到讨论筹款方案时,林薇薇再次举手。
“关于秋季慈善晚宴,我有个新想法。”她打开平板的另一页,“传统的拍卖模式效率有限,一场晚宴最多拍出三四十件物品,参与竞拍的也只有现场几百人。如果我们尝试‘线上+线下’结合的模式呢?”
“具体说说。”王夫人感兴趣了。
“我们可以提前一个月启动线上预展和竞价。每件拍品制作详细介绍视频,邀请专家解读,开放线上出价。晚宴现场变成高潮环节,只竞拍最顶级的几件。这样,参与人群可以从几百人扩大到几万甚至几十万,而且竞拍时间拉长,出价可能更高。”林薇薇展示了一个模拟数据,“根据测算,这种模式可以让总筹款额增加50%以上。”
桌上开始有人点头。
“技术上可行吗?”一位年轻的太太问。
“完全可行。我们可以和技术公司合作开发小程序,成本不高。”林薇薇说,“如果基金会愿意尝试,我可以牵头做试点。”
王夫人环视一周:“各位觉得呢?”
沉默了几秒,李太太开口:“想法是好的,但会不会……太商业化了?慈善需要温度,不是冷冰冰的线上竞价。”
“温度不只在现场。”林薇薇立刻回应,“线上可以做得更有温度。比如每件拍品背后都有一个故事,我们可以请受助家庭录制感谢视频,让捐赠人看到自己的钱具体帮助了谁。这比在现场听三分钟的介绍更打动人。”
她的话逻辑严密,数据支撑,几乎无懈可击。
最终,王夫人拍板:“那就试试。周女士,你负责组建工作组,一个月内拿出详细方案。”
“好的。”
会议结束后,人群散开。林薇薇收拾东西时,李太太走过来,声音压得很低:“雅琴,你今天很出风头啊。”
不是夸奖,是警告。
林薇薇抬头看她:“李姐,我只是想为基金会多做点事。”
“做事可以,但别忘了规矩。”李太太的笑容很冷,“这个圈子里,太突出不是好事。你看看王夫人,她为什么能坐那个位置三十年?不是因为她最能干,是因为她最懂得平衡。”
“我明白。”林薇薇说,“谢谢李姐提醒。”
李太太盯着她看了两秒,转身离开。
林薇薇站在空荡荡的宴会厅里,看着窗外黄浦江的游船。夕阳西下,江面一片金红。
她知道今天自己赢了,但也树了敌。
但她不在乎。在互联网行业八年,她树过的敌比这里的太太总数还多。竞争是常态,被排挤是代价,重要的是把事情做成。
手机震动。是家长群的消息,筹备小组已经选出来了,七个人,约她今晚八点线上会议。
她回复:“收到。我会准时参加。”
然后她打开加密笔记,新增一条:
贵妇圈生存观察:
规则重于效率
表面和谐掩盖权力暗战
创新被警惕(因为可能打破现有权力结构)
关键人物:王夫人(实用主义者,可用结果说服)、李太太(守成派,需谨慎应对)
她收起平板,走出宴会厅。
走廊里,几个年轻太太正在等她。
“周姐,你刚才讲得真好。”其中一个说,“我们早觉得该改革了,但没人敢说。”
“你们是?”林薇薇问。
“我们是‘新太太’——嫁进来不到五年。”另一个苦笑,“在这个圈子里,资历浅,说话没人听。但你今天说的,我们都支持。”
林薇薇看着她们年轻的脸,突然明白了:这个圈子也有代际矛盾,也有想改变但无力改变的人。
“如果你们愿意,可以加入我的工作组。”她说,“线上筹款项目需要人手。”
几个人的眼睛亮了。
“真的可以吗?”
“我们没什么经验……”
“可以学。”林薇薇说,“下周一第一次会议,我把时间地点发你们。”
她转身离开时,听见身后兴奋的低语。
很好。她不仅需要盟友,更需要自己的团队。
下午4:30|创新科技园B座,产品部开放办公区
周雅琴看着办公室里压抑的气氛,像暴雨前的闷热。
张总刚刚来过,把一份文件摔在公共会议桌上,声音大到整个部门都能听见:“这就是你们磨了一个月的方案?垃圾!重做!周五前我要看到新的,不然全部绩效C!”
他走后,没人说话。只有键盘声,但那是麻木的、机械的敲击,不是有生命力的工作。
周雅琴站起身,走到会议桌旁。那份被骂作“垃圾”的方案摊开着,她拿起来看——是市场部做的推广计划,确实很常规,但也不至于到“垃圾”的程度。
她知道张总是故意的。是在施压,是在示威,是在告诉她:我随时可以让你的人不好过。
小苏红着眼眶走过来:“薇薇姐,怎么办啊……我们连续加班两周了……”
周雅琴拍拍她的肩:“让大家停一下,五分钟后,二号会议室集合。”
五分钟后,产品部十二个人挤在小会议室里。有人低着头,有人看着窗外,有人眼神空洞。疲惫和沮丧像雾一样弥漫在空气里。
周雅琴站在白板前,没有打开PPT,也没有拿笔。
“我先说三件事。”她开口,声音平静而清晰,“第一,刚才张总的话,大家别往心里去。那不是对你们工作的真实评价,是其他原因。具体什么原因,我会处理。”
有人抬起头。
“第二,周五前我们确实要交新方案,但不是重做,是在原有基础上优化。所以不需要 panic(恐慌)。”
她用了英文词,因为林薇薇的团队习惯中英文混杂。她记得备忘录里写过这一点。
“第三,”她环视所有人,“在讨论方案之前,我们先做一件事:每个人说一件今天发生的、让你开心的小事。任何小事都可以。从我开始。”
团队愣住了。
“我今天开心的事是……”周雅琴想了想,“早上买咖啡时,店员给我拉花拉了一只天鹅,特别好看。虽然我五分钟就喝完了,但那五分钟是开心的。”
会议室里安静得能听见空调出风声。
然后,坐在角落的年轻男孩小声说:“我……我养的仓鼠昨晚生宝宝了,六只,粉红色的。”
有人轻轻笑了。
“我中午点的外卖,多送了一盒水果。”另一个女孩说。
“我早上挤地铁,居然有座位。”
“我昨晚看的剧更新了,男主终于表白了。”
一个一个,声音从犹豫到自然,从微小到具体。当第十二个人说完,会议室里的气氛已经变了——不再是死气沉沉的压抑,而是有了一点人气。
“好。”周雅琴在白板上写下一个词:“能量值”,“现在我们团队的能量值,从刚才的30分,涨到了60分。但做创意工作需要80分以上。所以接下来,我们要做第二件事。”
她打开手机,播放了一段音乐——不是流行歌,而是舒缓的钢琴曲。
“给大家十分钟,什么都不用想,就听音乐,放空。可以闭眼,可以趴着,可以走动。十分钟后,我们重新开始。”
团队成员面面相觑,但没人反对。有人真的闭上了眼,有人趴在桌上,有人走到窗边。
周雅琴也闭上眼睛。她想起自己以前上瑜伽课时,老师总说:“真正的休息不是睡觉,是让大脑从任务模式切换到存在模式。”
十分钟后,音乐停止。
“现在,”周雅琴重新站到白板前,“我们来看这个方案。不说它哪里不好,只说:如果我们是用户,看到这个推广,会不会被打动?”
她引导讨论,不用专业术语,只用最朴素的问题:
“你会在什么情况下需要这个产品?”
“你希望它怎么帮助你?”
“什么样的介绍会让你愿意试试?”
讨论从僵硬到活跃,从抱怨问题到提出想法。有人开始画草图,有人开始写文案,有人开始查数据。
周雅琴的主要工作不是给答案,而是调和、引导、让每个人的声音都被听见。当有人争执时,她说:“你们两个的想法其实不矛盾,可以结合”;当有人跑偏时,她说:“这个点很好,我们先记下来,稍后专门讨论”。
两小时后,白板上写满了想法,地上散落着画着草图的便利贴。
新方案的框架出来了:不再是干巴巴的功能介绍,而是一个系列故事——四个虚构的职场妈妈用户,用“归巢”度过艰难一天的故事。每个故事都基于团队里某位成员的真实经历改编。
“这会不会太感性了?”有人担心。
“数据支撑的部分我们单独做技术文档。”周雅琴说,“但面向普通用户的推广,需要情感共鸣。人们可能忘记功能列表,但会记住一个好故事。”
会议结束时,团队的能量值明显回升。小苏小声说:“薇薇姐,你最近真的变了好多……变得好温柔。”
周雅琴笑笑:“快去工作吧,周四下班前我要初稿。”
大家散去了。周雅琴独自收拾会议室,把用过的白板擦干净,把椅子摆整齐。
这时沈逸出现在门口。
“我刚路过,听见你们在放音乐。”他靠在门框上,“还以为走错楼层了。”
“调节一下气氛。”周雅琴说,“高压之下出不了好创意。”
“很有道理。”沈逸走进来,“不过小心点,张总最讨厌这种‘不专业’的行为。他要是知道你在工作时间放音乐搞冥想,又会发火。”
“那就别让他知道。”周雅琴平静地说,“沈总不会告密吧?”
沈逸看着她,突然笑了:“不会。其实……我很欣赏你现在的管理风格。以前你太紧绷了,团队怕你,但未必真心服你。现在他们看你的眼神不一样了。”
周雅琴没接这话。她看了眼时间:“我该回工位了,还有邮件要回。”
“晚上吃饭的事,记得吗?”沈逸提醒。
“记得。七点,你订的地方发我地址就行。”
“好。”
沈逸离开后,周雅琴回到工位。她打开邮箱,几十封未读。其中一封来自张总,标题是“关于近期工作纪律的提醒”,内容含糊但指向明确:要求所有部门严格管理工作时间,禁止“与工作无关的活动”。
她笑了笑,点了“已读”,没回复。
然后她打开购物软件,查看昨晚下的订单:养生茶包、颈椎按摩仪、护眼台灯……都已经发货了,预计明天到公司。
她又下了一单:十二盆小型绿植,送给团队每人一盆。备注卡片上写:“给眼睛一点绿色。”
做完这些,她点开加密笔记,更新林薇薇的人物档案:
新增观察:
团队长期高压,士气低落
张总管理方式简单粗暴,不得人心
团队有潜力,但缺乏正向激励
可通过关怀细节建立信任(已行动:绿植、按摩仪等)
她停了一下,又加了一行:
自我提醒:
不能完全模仿林薇薇的强硬风格(不适合我,也不适合此刻的团队)
也不能完全用自己的贵妇式管理(职场需要效率和结果)
需找到中间道路:既有温度,又有力度
手机震动。是“自己”的手机——周雅琴的那部。陈启明发来消息:“家长开放日的发言稿我看了,写得不错。但有个建议:少讲方法论,多讲情感。家长想听的是‘关心孩子’,不是‘管理机制’。”
周雅琴盯着这条消息。
那个占据了她身体的女人,居然在家长开放日发言稿里写满了“方法论”“管理机制”?这确实是林薇薇的风格。
她回复:“谢谢提醒。我会调整。”
然后她切回林薇薇的手机,开始搜索“家长开放日发言 情感共鸣案例”。
她要准备两份作业:一份是林薇薇的产品推广方案,一份是周雅琴的家长发言稿。
两个身份,双份工作。
晚上7:30|外滩某餐厅露台
林薇薇站在栏杆边,看着对岸陆家嘴的灯光秀。东方明珠、金茂大厦、上海中心……每一栋楼都在发光,像一堆堆巨大的、昂贵的宝石。
“很壮观,对吧?”李太太的声音从身后传来。
林薇薇转身。今晚是小型聚会,只有六个人:李太太、张太太、赵太太(证监会处长夫人),还有两位新面孔——钱太太和孙太太,都是“赋闲社”的潜在合伙人。
“每次看都觉得,上海真是奇迹。”林薇薇说。
“奇迹是靠人创造的。”钱太太开口。她五十岁左右,气质干练,戴着无框眼镜,说话直接,“就像你的‘赋闲社’构想,我看过方案了,很有商业潜力。但我想知道,你打算怎么解决信任问题?奢侈品真假鉴定、交换后的纠纷处理、隐私保护……这些不是靠情怀就能解决的。”
来了。真正的挑战。
林薇薇从侍者托盘里拿起一杯苏打水——她依然不喝酒,用“在吃中药”搪塞过去。
“钱太太说到关键了。”她走到桌边,其他人也落座,“我准备了三个层面的解决方案。”
她打开平板,但没急着展示,而是先说话:“第一,信任基础。平台只接受实名邀请制,初期控制在200人以内,全部是互相知根知底的圈子。每个会员需要三位现有会员推荐,并签署保密协议。”
“第二,鉴定机制。我们和三家权威鉴定机构合作,所有物品上架前必须送检,获得电子鉴定证书。证书编号与物品唯一绑定,平台可查。”
“第三,纠纷处理。设立共管账户,交换双方各打入物品估值的10%作为保证金。交易完成后无纠纷,保证金退还。如有问题,保证金用于处理,并启动仲裁程序——我们正在组建专家仲裁委员会,成员包括鉴定专家、律师和前法官。”
她说完,桌上安静了几秒。
钱太太点头:“想得很周全。盈利模式呢?”
“年费制。第一年免费,第二年根据会员级别和交易额收取年费,预计每人每年1-5万元不等。”林薇薇调出财务测算,“如果发展200名会员,年均消费100万元,平台年交易额2亿,年费收入约500万,足以覆盖运营成本并盈利。”
“500万?”张太太惊呼,“这么多?”
“这只是开始。”林薇薇说,“如果模式跑通,我们可以扩展服务:二手奢侈品代售、艺术品投资咨询、高端生活服务对接……这个圈子的消费潜力,远不止于此。”
赵太太一直沉默,这时开口:“我先生让我问,这个平台的法律结构怎么设计?个人名义还是公司?”
“我会成立公司。”林薇薇说,“股权结构清晰,所有合伙人都可以投资入股。相关法律文件已经在起草了。”
李太太的脸色不太好看。这个项目本来是她的主意,但现在林薇薇完全主导了节奏。
“雅琴,这些事我们是不是该慢慢来?”她说,“先小范围试试,不用一下子搞这么大。”
“市场不等人。”林薇薇平静地说,“已经有类似概念的创业公司在融资了。如果我们不做,别人会做。而我们最大的优势是什么?不是创意,是圈子。这个圈子的壁垒,别人短时间内进不来。”
这句话打动了所有人。她们最在意的就是“圈子”的排他性。
最终,钱太太表态:“我加入。我可以投资,也可以拉几个银行圈的朋友进来。”
孙太太也点头:“我做珠宝生意二十多年,鉴定资源我可以提供。”
赵太太:“我需要回去和先生商量,但原则上支持。”
李太太被迫表态:“那……我也支持。”
林薇薇举起苏打水杯:“那就为我们的事业,干杯。”
杯子碰在一起,声音清脆。
聚会结束后,林薇薇最后一个离开。她站在餐厅门口等车时,李太太走过来。
“雅琴,你现在翅膀硬了。”李太太的声音很冷,“但别忘了,是谁带你进这个圈子的。”
“我没忘,李姐。”林薇薇看着她,“但圈子不是牢笼。我们可以一起飞得更高,而不是互相踩踏。”
李太太盯着她,最终什么也没说,转身上了自己的车。
林薇薇坐进车里,疲惫地靠在后座。
手机震动。家长群的线上会议要开始了。
她打开平板,接入会议。屏幕上出现七个小窗口,七个家长的脸。
“各位晚上好。”她微笑,“我们开始吧。”
晚上10:00|林薇薇的出租屋
周雅琴对着电脑屏幕,正在修改家长开放日的发言稿。
陈启明的建议是对的。她原先的稿子(其实是林薇薇的初稿)太像工作报告:问题分析、解决方案、执行步骤、预期成果。但家长想听的,是关于孩子的爱和关心。
她删掉了所有的“机制”“流程”“优化”,重写:
“作为一个母亲,我每天最快乐的时刻,是晚上听儿子说学校发生的事——哪怕只是午餐吃了什么,和同学开了什么玩笑。因为这些碎片里,藏着他的心情、他的困扰、他的成长。”
“家校合作是什么?不是学校和家庭各自完成任务然后对接,而是我们共同编织一张网——一张柔软但坚韧的网,在孩子跌倒时托住他,在孩子飞翔时守护他。”
她写得很顺畅。这是她真实的想法,是她十六年来为人母的感受。
写完后,她切回产品推广方案。团队下午讨论的故事框架已经发来了,她需要润色。
第一个故事:产后回归职场的妈妈,面对工作断层和育儿压力,用“归巢”重新找到节奏。
周雅琴读着读着,眼睛湿了。
这个故事里有她自己的影子——虽然不是职场,但那种撕裂感、那种想要兼顾一切的疲惫、那种害怕自己做不好的焦虑,她太懂了。
她开始在细节处修改,加入更真实的感受:
不是“软件提醒她休息”,而是“当她连续工作三小时忘记喝水时,屏幕角落悄悄开出一朵小花,下面有一行小字:‘该浇花啦,你也该喝水了’”
不是“帮助她管理时间”,而是“在她因为堵车错过幼儿园活动而自责时,推送一条消息:‘导航显示你比昨天快了8分钟,已经很棒了。孩子的笑容会等你,不急’”
她写得投入,直到手机震动才回过神来。
沈逸发来消息:“还在加班?给你点了宵夜,应该快送到了。”
周雅琴愣住。她完全忘了晚上的饭约。
正要回复,门铃响了。她开门,外卖小哥递上一个纸袋:“沈先生点的,祝您用餐愉快。”
袋子里是粥和小菜,还有一张手写卡片:“别太拼,身体要紧。——沈”
周雅琴拿着卡片,站在狭小的玄关里,心里涌起复杂的情绪。
这个男人在关心林薇薇。真正的林薇薇,那个不敢接受关心的女人。
她把粥拿到桌上,慢慢吃。粥很暖,小菜清爽。她已经很久没有在这个时间、在这个环境里,吃到这样一顿贴心的夜宵了。
吃完后,她给沈逸回复:“粥收到了,谢谢。今晚抱歉,工作忙忘了时间。”
沈逸秒回:“没事。方案很重要,但你更重要。早点休息。”
周雅琴看着这句话,突然想:如果真正的林薇薇看到,会怎么想?
她打开加密笔记,在“林薇薇人物档案”里加了一句:
情感线索:
沈逸真心关怀,但她因恐惧而回避
这种回避可能源于“示弱=失败”的职场信念
深层需求:渴望被关心但不敢接受
然后她新建一页,标题“给真正的林薇薇”:
“今天有人给你点了宵夜,粥很暖。我替你吃了,也替你说了谢谢。但我想,如果是你,可能连门都不会开吧?你说你不敢变软弱,怕在这个行业活不下去。可我今天看到你的团队,他们需要的不是一个不会倒下的超人,而是一个会累、会关心他们、会放音乐让他们休息的 leader(领导)。有时候,柔软不是软弱,是另一种力量。”
她还是没有发送,只是存在草稿箱里。
窗外,北京的夜空看不到星星,只有远处的霓虹灯在闪烁。
周雅琴关掉电脑,躺到床上。
她想念自己的家,想念那张柔软的大床,想念花园里的玫瑰香。
但她也有点习惯了这个小屋,习惯了键盘声,习惯了团队的年轻面孔,习惯了那种“真的在做一件事”的充实感。
两个世界,都在她心里留下了印记。
而那个占据了她身体的女人,此刻在做什么呢?
在豪华的别墅里,修改着家长发言稿?在筹划着那个“赋闲社”?在应对着李太太的敌意?
周雅琴闭上眼睛。
她想,也许这场荒谬的互换,不是惩罚。
而是一次机会。
让两个人,都看到自己生活之外的可能性。