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13、三个女人 一个男人 一台戏 ...
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凌晨四点,林月盯着手机屏幕上那条匿名短信,感觉自己的胃在表演360度空翻。
“小心你的新员工。有人出高价挖人。”
没有落款,没有更多信息。像一颗扔进深水里的哑弹,你知道它会炸,但不知道什么时候、在哪儿炸。
“谁发的?”她脑子里闪过无数可能——竞争对手?恶作剧?或者……陈皓?
她摇摇头,把这个念头甩出去。不可能,陈皓没必要用匿名短信,他可以直接打电话。而且他现在自己都辞职找工作了,哪有闲心管她的事。
但如果不是陈皓,还能是谁?
五点,她顶着两个黑眼圈出摊。天阴沉沉的,像是要下雨。她把车推到老位置,看着空荡荡的街道,心里那根弦绷得紧紧的。
六点,周屿来了。他今天穿了一件灰色的连帽衫,看起来比平时年轻了五岁——如果忽略掉眼下的黑眼圈的话。
“昨晚没睡好?”他问。
“你也是。”林月盯着他的黑眼圈。
“赶了个方案。”周屿从背包里拿出笔记本电脑,“针对‘买一送一’的反制措施。”
他打开一个PPT,标题是:《如何优雅地不降价还能赢》。
林月看得嘴角抽搐:“这标题……”
“营销嘛,标题要吸引人。”周屿翻页,“你看,我的思路是——他们降价,我们增值。”
具体方案包括:
1. 推出“情怀盲盒”:五块钱抽一根肠,可能抽到基础款,也可能抽到隐藏款(比如刷了五种酱的“五彩祥云肠”)。
2. 设置“老顾客积分”:买十根送一根,但送的必须是基础款——这样既维护了老顾客,又不影响套餐销售。
3. 发起“酱料创意大赛”:顾客投稿酱料配方,被采纳者终身八折。
“怎么样?”周屿问。
林月想了很久:“盲盒可以试试,积分也不错,但创意大赛……咱们现在忙得过来吗?”
“可以先收集创意,等团队稳定了再实施。”周屿合上电脑,“总之原则就是——不打价格战,打价值战。”
七点半,张小梅来了。她今天扎了个丸子头,穿着新围裙,看起来精神抖擞。
“老板早!周老师早!”她声音洪亮,把旁边打盹的流浪猫都吓醒了。
“早。”林月递给她一份清单,“今天你的任务是:学会独立操作,并且记住五种常客的口味偏好。”
“保证完成任务!”张小梅敬了个礼,动作标准得像军训。
八点,刘桂芳也到了。她今天带了个保温饭盒,里面装着自家腌的咸菜。
“我自己做的,不嫌弃的话尝尝。”她有点不好意思,“昨天看你们中午就吃盒饭,没点下饭菜。”
林月夹了一筷子,咸淡适中,带着香油和花椒的香味。
“好吃!”她真心实意地说。
刘桂芳笑了,眼角的皱纹舒展开:“好吃就行。”
早市开始。有了两个帮手,林月终于能稍微喘口气。她站在摊位旁,一边观察张小梅操作,一边偷偷留意刘桂芳。
匿名短信像根刺,扎在她心里。
但观察了一上午,她没发现任何异常。张小梅虽然还是毛手毛脚——把甜面酱当辣酱刷了一次,找钱时多找了五块,不过幸好顾客老实退回来了——但态度认真得让人心疼。
而刘桂芳,就像一台精密的机器。收银、找零、打包,动作流畅得不像新手。她还自带“人形计算器”功能——顾客说“三根肠,两根辣一根不辣,再要一套童年套餐”,她能在三秒内报出总价:“二十一块,您给二十也行。”
连周屿都忍不住夸:“刘姐,您这数学可以去参加最强大脑了。”
刘桂芳只是笑笑:“食堂干了十年,算账算惯了。”
中午,林月稍微放松了警惕。也许那条短信真的是恶作剧呢?
但下午两点,第一个考验来了。
一个穿着职业套装的白领女性来到摊位前,看了眼菜单,问:“你们这儿最便宜的是什么?”
张小梅热情介绍:“单根肠五块,套餐十二。”
“五块……”女白领皱眉,“对面买一送一,算下来一根才两块五。”
张小梅愣住了,求助地看向林月。
林月上前:“您好,我们的肠是手工现做,酱料也是自己调的。对面的可能是预制菜,加热就行。口感不一样。”
“口感能差多少?”女白领不信,“不都是淀粉肠吗?”
这话戳到了林月的痛处。但她还是保持微笑:“那您可以去对面试试,对比一下。”
女白领犹豫了几秒,最后还是去了对面。
看着她的背影,张小梅小声说:“老板,咱们要不……也搞活动?”
“不搞。”林月态度坚决,“咱们的肠值这个价。”
话虽这么说,但一下午,她眼睁睁看着至少十个潜在顾客被“买一送一”吸引到对面去了。
下午四点,第二个考验来了——这次更直接。
一个穿着“皇家烤肠”制服的年轻小哥,大摇大摆地走到摊位前,不是来买肠,是来挖人的。
“哪位是张小梅?”他问。
张小梅正在煎肠,闻言抬头:“我是,怎么了?”
小哥递上一张名片:“我是‘皇家烤肠’这片区的运营经理。我们店长很欣赏你的……热情。如果你愿意来我们这儿,时薪三十,每天八小时,月休四天。”
时薪三十。比林月这儿高十块。
张小梅手里的铲子停住了。她看看名片,又看看林月,脸涨得通红。
“我……我不去。”她小声说。
“别急着拒绝嘛。”小哥笑容可掬,“我们还有员工餐、交通补贴,干得好年底有奖金。你在这儿……有什么?风吹日晒,连个固定店面都没有。”
这话说得太直白,直白到林月想拿铲子敲他脑袋。
但没等她开口,刘桂芳先说话了。
“小伙子,”她声音不大,但很有力,“你妈没教过你,当着老板的面挖人,不礼貌吗?”
小哥一愣:“阿姨,我这是正常招聘……”
“正常招聘去人才市场,来人家摊位上算什么?”刘桂芳放下手里的抹布,走过来,“再说了,你们那店我去看过,员工穿得跟机器人似的,笑都要露八颗牙,累不累啊?”
小哥被怼得说不出话。
周屿这时候也走过来,推了推眼镜:“根据《反不正当竞争法》第二十四条,以不正当手段招揽竞争对手的员工,涉嫌不正当竞争。需要我帮你普法吗?”
三个人,三句话,把小哥怼得节节败退。
“行……行,你们牛。”他收起名片,悻悻走了。
人走了,但留下的影响还在。
张小梅低着头,继续煎肠,但动作明显慢了。
林月知道她在想什么——时薪三十,确实很有诱惑力。
傍晚,生意进入高峰期。对面“买一送一”的促销威力开始显现,排队的人比林月这边多了一倍。虽然林月这边有老顾客支持,但新顾客明显被价格吸引过去了。
六点,张小梅该下班了。但她没走,而是走到林月面前,眼眶红红的。
“老板,”她说,“我不走。”
林月一愣:“什么?”
“我不去对面。”张小梅吸了吸鼻子,“虽然他们给的钱多,但……但你教我做肠,刘姐给我带咸菜,周老师教我写销售笔记。这些,钱买不到。”
她说得真诚,真诚到林月鼻子发酸。
“小梅,”林月拍拍她的肩,“谢谢你。”
张小梅用力点头,转身走了,背影有种“风萧萧兮易水寒”的悲壮。
晚市结束,林月累得坐在小马扎上不想动。周屿在算账,刘桂芳在打扫卫生。
“今天营业额多少?”林月有气无力地问。
“八百七。”周屿说,顿了顿,“比昨天少三百。”
价格战的威力,第一天就显现出来了。
“刘姐,”林月转头问,“你怎么看对面那家?”
刘桂芳停下拖地的动作,想了想:“他们那种模式,长不了。”
“为什么?”
“我以前在工厂食堂,也搞过促销。”刘桂芳说,“买一送一,头几天人挤人,但过一周就没人了。为啥?因为来的都是图便宜的,不是真心想吃你的饭。等促销结束,该走的都走了,该留的一个不留。”
她说得很平静,但一针见血。
周屿点头:“刘姐说得对。价格战只能短期引流,留不住客。我们要做的,就是挺过这一周。”
“怎么挺?”林月问。
周屿打开电脑,调出一个新的方案:“明天开始,我们推‘盲盒肠’。”
“盲盒肠?”
“对。”周屿解释,“五块钱抽一根,可能抽到基础款,也可能抽到隐藏款——比如我新调的‘地狱辣酱’,或者‘初恋甜酱’。隐藏款概率设置成10%,制造稀缺感。”
他顿了顿:“而且盲盒有个好处——顾客不知道会抽到什么,就不会跟对面比价格。因为对面只有一种肠,我们有……无限可能。”
林月听着,眼睛慢慢亮了。
“可以试试。”她说,“但隐藏款的酱料……”
“我来调。”周屿说,“今晚加班。”
刘桂芳这时候插话:“我也可以帮忙。我腌咸菜的酱料,也许可以改良成肠酱。”
三人相视一笑。
晚上八点,收摊后的小型“研发会”在摊位后面举行。周屿带来了各种调料,刘桂芳带来了她的秘制腌菜酱,林月负责试吃。
第一轮:“地狱辣酱”——加了魔鬼椒和花椒粉,林月吃了一口,感觉舌头在跳霹雳舞。
“太……太辣了!”她灌了半瓶水。
周屿记录:“辣度降低30%。”
第二轮:“初恋甜酱”——用蜂蜜和桂花熬制,甜得发腻。
“这个……适合糖尿病患者报复社会。”林月评价。
刘桂芳笑了:“加点柠檬汁,解腻。”
第三轮:刘桂芳的“咸菜酱”——咸香微辣,带着浓郁的香油味。
“这个可以!”林月眼睛一亮,“有家常菜的感觉。”
三人一直忙到晚上十点,最终确定了三款隐藏酱料:
1. 微调版“地狱辣酱”——辣但不烧胃。
2. 改良版“初恋甜酱”——甜中带酸。
3. 刘姐特供“家常咸香酱”。
“明天开始试卖。”周屿拍板,“盲盒肠限量五十份,先到先得。”
散会时,刘桂芳犹豫了一下,说:“林老板,有件事……”
“刘姐您说。”
“我……”刘桂芳低头,“我可能下周要请两天假。我婆婆住院了,得去照顾。”
林月心里一紧。刘姐是她现在最稳定的员工,她要是请假……
“没事,您去。”林月立刻说,“家里事要紧。工资照发。”
刘桂芳眼眶红了:“谢谢……谢谢。”
她走了,背影在路灯下显得格外瘦小。
周屿看着她的背影,轻声说:“每个人都有故事。”
林月点头:“是啊。”
收拾完东西,两人推车往回走。夜色渐深,街道空荡荡的。
“林月,”周屿忽然说,“那条信息的来源……你查了吗?”
林月心里一惊:“什么信息?”
“让你怀疑的信息。”周屿看着她,“你今天一整天都在观察小梅和刘姐,是在担心她们被挖走吧?”
林月沉默了。原来周屿都看出来了。
“是有人给你说什么了,对吗?”周屿追问。
“……嗯。”林月承认,“昨晚收到的。”
“给我看看,我查查。”
林月把昨天短信上的号码报出来。周屿在手机上一顿操作,然后皱眉:“虚拟号码,查不到来源。”
“那就算了。”林月说,“反正今天对面已经明着来挖人了。”
周屿没说话,只是看着手机屏幕,若有所思。
走到分岔路口,两人道别。
林月推着车继续走,脑子里乱糟糟的。匿名短信、价格战、刘姐请假、盲盒肠……所有事情像一团乱麻。
但最让她在意的,还是那条短信。
到底是谁发的?
如果是陈皓,他为什么不直接说?
如果不是陈皓,那还有谁知道“皇家烤肠”要挖人?
她正想着,手机震动了一下。
是一条同样陌生号码的短信。
这次内容更简单:
“小心刘桂芳。她儿子在‘皇家烤肠’工作。”
林月盯着屏幕,整个人僵在了夜色里。