《她比算法会开车》狂哩个狂

183、第 183 章

　　一直没参与讨论的青云开了口，“李晓慧现在佣金已经到手了，先让她吐出来不太可能。我觉得她会分几步走，一开始的方式是试探，按照以往经验，选用缓兵之计，哄骗这对小夫妻接受这辆无法升级的车。话术无非是这个问题是群体性问题，不是只有你一个客户存在，门店非常重视所有车主的权益，将OTA无法升级的问题上报到了公司，公司已经在谋划这个问题了，很快就会出台相应的办法，解决这个问题，所以现在的车机问题只是暂时的，完全不影响车辆平时正常的行驶。”

　　杨桃听得投入，在青云停顿的间隙表达自己的怀疑：“这对夫妻会接受这个说辞？”

　　“刘先生可能会接受，因为男人本来就怕麻烦，碰上这种事大多选择自认倒霉，况且选择这款车本来就是他的主意，但是曹女士，就不会那么好说话了。”青云停顿了一下，继续向下分析：“但是李晓慧会更加不好说话，因为她知道关于OTA的升级问题，车企和用户之间的协议存在监管的真空地带，存在OTA本质上是一种售后服务，购车合同上也没有相应条款做出约束。”

　　杨桃睁大眼：“售后服务无故中断，也是侵犯了消费者的公平交易权的。”

　　青云听见杨桃竟然懂，还挺意外：“道理是这个道理，大多数人都知道，因为诉讼成本太高了，需要突入大力的时间，最后的结果可能就是自认倒霉”

　　陈诗萌像是迷妹一样给青云鼓起了掌：“青云，你知识好渊博，懂的好多啊···”

　　李晓慧的确用了以往的套路想让小刘妥协。

　　刘先生吵不动了，想要选择李晓慧推出的方案妥协。

　　曹女士则坚决不答应，和自己老公吵崩了，直接转身气跑了。

　　刘先生蹲在地上，沮丧地捂着脸：“这下好了，第一次自己做主，买了这么一辆车，没想到得到这么一个结果。车没有享受，马上老婆也要跑了。”

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　　老旧小区的楼道里弥漫着淡淡的油烟味。

　　杨桃和青云按照地址找到门牌号，互相对视一眼，都能看到对方脸上的无奈。

　　店长把这烫手山芋扔给他们这两个新人，美其名曰“锻炼”，其实就是不想自己去触霉头。

　　“真是不知道公司是怎么想的，派我们两个打工的过来安抚客户情绪，遇到什么需要拍板的，我们能做主吗？”

　　青云已然接受了这个任务：“你就别抱怨了，这都到门口了，你没听店长说嘛，也不需要我们做什么决定，调整好心态往死里安抚吧。”

　　杨桃努努嘴：“你这会倒是正能量，既然一会你主劝，我辅助。”

　　“行啊，你就做僚机吧。”

　　刘克和爱人曹女士住的是一个老旧小区，位置非常迂回隐蔽。

　　杨桃和青云带着鲜花果篮，一路手动导航和嘴上问路，才摸到了门边。

　　敲开门，开门的是一位面容憔悴的曹女士，眼睛还红肿着。

　　屋里气氛压抑，刘先生坐在沙发上，低着头，脸色铁青。

　　“二位好，我们是华腾汽车销售中心的，受店长委托，来了解一下情况，看看有什么能帮到二位的。”杨桃尽量让语气显得温和真诚。

　　曹女士叹了口气，侧身让他们进来。

　　小小的客厅里，战争似乎暂时停火，但空气中弥漫的火药味依旧浓得呛人。杨桃和青云小心翼翼地坐下，开始耐心倾听和解释。

　　杨桃和青云好话说尽，解释公司已经对李晓慧进行了处理，并愿意提供一些额外的保养服务和延长部分质保作为补偿，希望能平息客户的怒火。

　　一开始，沟通似乎有点效果。刘先生的情绪稍微平复了些，曹女士虽然依旧脸色难看，但至少愿意交流。

　　然而，就在气氛稍有缓和时，刘先生大概是心里憋屈，又或许是面子上过不去，嘟囔了一句：“早就说了再看看，再看看！你当时不是也觉得那车好看，催着定下来吗？现在倒好，全怪我？”

　　这句话像一根火柴，瞬间扔进了炸药桶。

　　曹女士猛地抬起头，眼泪唰地又下来了，声音尖利：“怪我？！是我要买的吗？你还好意思说这话！”

　　“我要是有钱我会贪这点便宜？！能让人这么骗？！”男人也被点着了，腾地站起来，脸红脖子粗地吼了回去。

　　“你吼什么吼！没本事就知道冲我吼！这日子没法过了！”

　　“不过就不过！离婚！明天就去离！”刘先生在气头上，口不择言地吼出了最伤人的话。

　　曹女士顿时哭得撕心裂肺。

　　她被丈夫那句“离婚”彻底击垮，哭喊着“这日子没法过了！”，猛地推开椅子，冲出了家门。沉重的摔门声在楼道里回荡，留下满室狼藉和死寂。

　　杨桃看着那扇还在震颤的门，胸口也堵着一口气。

　　她最见不得这种遇事只会对最亲近的人放狠话、毫无担当的男人。

　　这调解，再做下去也是白费口舌。

　　她冷着脸，拿起自己的包，对沙发上依旧梗着脖子、脸色铁青的男人硬邦邦地说：“看来我们来得不是时候。后续有什么问题，请直接联系售后吧。”

　　说完，她转身就要走。这摊烂事，谁爱管谁管！

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　　就在杨桃垂头丧气准备走的时候，被青云拉住了：“回去了？你打算就这么放弃了？”

　　“不放弃怎么办啊，你没听到他刚刚放的狠话啊，我要是他老婆我也急眼啊。”

　　“先别走。”青云对着她微微摇了摇头，眼神里有一种沉静的坚持。

　　他转向刘先生，语气带着点哥们儿般的随意：“哥，嫂子出去透透气也好。咱们爷们儿聊聊？”

　　男人没吭声，但紧绷的下颌线似乎松动了一丝。

　　青云也不等他回应，自顾自地走到小小的厨房门口看了看，又回头说：“哥，看样子你也没吃饭吧？我也饿了。楼下有家还不错的烧烤摊，咱俩去整点？我请客。边吃边唠，总比干坐着生闷气强。”

　　他的提议太过自然，仿佛不是来处理客户投诉，而是朋友串门遇到了糟心事。没有说教，没有指责，只是一种邀请。

　　刘先生愣了一下，似乎没想到这个销售会来这么一出。

　　他抬头看了看青云，对方眼神坦荡，带着一种同龄人之间才懂的“我理解你”的意味。他憋了一肚子的怒火和委屈，确实也需要一个出口。

　　沉默了几秒，刘先生猛地站起身，抓起沙发上的外套，声音沙哑：“走！喝点！”

　　杨桃站在门口，看着青云三言两语竟然真的说动了这个刚才还暴怒如雷的男人，还要一起去喝酒？她惊讶地瞪大了眼睛，用眼神询问青云：你搞什么鬼？

　　青云经过她身边时，极快地低声说了一句：“放心，我有数。起撸顿串再走。”说完拉上杨桃：“一起啊。”

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　　三个人就这样坐在了烧烤摊前，开始的时候刘先生也不吃串，一直默默地喝酒。

　　嘴也不是一般地硬，对于离婚这件事表现地特别豁达：“分了好，性格不合的人注定要分手的。”

　　慢慢地就上头了，什么实话都往外说：“我其实可想给我老婆最好的了。”

　　“唉？你们知道我和我老婆怎么认识的吗？”

　　杨桃默默地撕咬着羊肉串，听刘克回忆自己的爱情故事。

　　“哎，我跟老婆在一起做什么事都特别冲动，你们知道我和老婆是在什么契机下决定领证的吗？”

　　“我不说你们肯定猜不到。”

　　“今年上半年，我老是咳嗽，有的时候还能咳出血，把我老婆吓坏了，逼着我去医院做检查，结果CT结果出现一看，右边肺上有个结节，不但有分叶还有毛刺和胸膜牵拉，医生当时直接告诉我，可能是肺癌。”

　　杨桃听到肺癌两个字，愣住了，刘先生倒像是没事人一样，又咽下一口就。

　　“老弟啊，你知道我当时什么感觉吗？我差点吓尿了。”刘克和青云称兄道弟：“什么视死如归那都是说着玩的，真到了那时候都怕死。哥哥我当时就傻了，这什么还没开始呢就走到头了，我的人生要交卷了。接下来医生说什么我也听不进去了。”

　　“我老婆当时非常淡定啊，准确说那个时候还不是老婆，是女朋友。”刘克这时很严谨，贴心地更做出了解释：“为了避免你们混淆，接下来我都称呼她为小曹。”

　　“小曹听到肺癌两个字，没有任何地悲伤，而是冷静地询问医生接下来应该做哪些治疗。”

　　医生说只能通过手术治疗，但是手术需要家属签同意书，他问我女朋友，你是他老婆吗？”

　　“小曹说不是。”

　　医生很有原则说女朋友不行，必须是家属，喊你男朋友父母过来。

　　小曹听到医生这么说，拎着我板凳上起来了，撂下两个字：“走吧。”

　　我麻木地跟在她屁股后面，像个弱智一样呆滞地问她：“去哪啊？你就这样放弃对我的治疗了？”

　　“小曹面无表情地回答我，去民政局。”

　　“我当时觉得我老婆帅爆了你知道吗，她简直就是我的定海神针啊，今后我还崇拜什么钢铁侠啊，我就崇拜我老婆了！”

　　“就这样我们效率极高地出了医院就领了结婚证，这一上午给我整的，悲喜交加的。”

　　然后下午我们又去医院了，最后又再次做了化验，确认我不是癌症，是良性的，真的是双喜临门。

　　说到这刘先生捂着脸哭泣：“来不及了，现在都来不及了，我老婆说得对，是我能力不够，还死要面子活受罪。一切都是我咎由自取。”